Não recebi meu objeto AP487251147BR que está em transferência

Rosemeire, boa tarde!

Tudo bem?

Sentimos muito que você ainda não tenha recebido seu pedido. Sabemos como é importante acompanhar a entrega dentro do prazo esperado e entendemos a sua frustração.

Verificamos que o objeto ***** consta no momento como Objeto em transferência, com última atualização em 18/09/2026, saindo da Unidade de Tratamento de São Paulo/SP com destino à Unidade de Distribuição de Mauá/SP.

Para que possamos verificar o ocorrido junto ao nosso time responsável e acompanhar a situação da entrega, pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o CPF utilizado na compra.

Assim que recebermos os dados, vamos direcionar o caso para a área responsável e buscar uma solução para você.

Conte com a gente!

Muito obrigado,

Roxy Brasil

já enviei o que foi solicitado o produto ainda não foi entregue,