O que aconteceu
Reclamação sobre patê hipoalergênico
Tentei fazer contato com vocês através do WhatsApp desde segunda-feira, mas não obtive nenhum retorno.
O produto não está durando nem 2 dias conservado na geladeira. Já é a segunda lata grande que preciso jogar fora, pois depois de menos de 2 dias já está cheirando estragado. Um cheiro forte horrível que nem a minha cachorrinha quis chegar perto. Nós só compramos da marca de vocês pois foi a única que ela se adaptou, por ser uma ração especial.
Tenho disponíveis as fotos dos lotes e também da hora que oferecemos e ela já não quis comer devido ao cheiro.
Pagamos um valor extremamente alto nesses produtos para ter que jogar fora dessa forma. Da primeira vez a lata foi praticamente inteira para o lixo, algo inadmissível pelo valor e qualidade que esperamos da marca.
Aguardo um retorno de vocês.