Resolvido

Bomba d'água Zimmer com defeito e falta de assistência técnica em Aracaju-SE

ROYAL DISTRIBUICAO LTDA

cidade: Aracaju

O que aconteceu

Comprei uma bomba de 1cv dessa marca zimmer porém agora com 2 meses de uso deu defeito na bomba e não acho nenhuma assistência técnica em minha cidade aracaju-se fui onde comprei a bomba o Ferreira Costa me passa um contato ***** porém também n consegue contato fala que um atendente entrará em contato pelo WhatsApp porém ninguém retorna e nem consigo falar com um atendente somente o digital

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4

Interações da reclamação

  1. ROYAL DISTRIBUICAO LTDA respondeu

    15/04/2026 às 14:43

    Olá! Tudo bem?

    Sentimos muito pela experiência relatada, esse não é o tipo de atendimento que buscamos oferecer.

    Informamos que contamos, sim, com assistência técnica em Aracaju. Para localizar a autorizada mais próxima, pedimos que acesse o site oficial da marca: https://zimmerferramentas.com.br.

    Sobre o contato via 0800, o atendimento realmente ocorre após a seleção das opções, sendo direcionado para continuidade via WhatsApp. Por lá, nossa equipe realiza todo o suporte necessário.

    Caso esteja com dificuldade no atendimento, pedimos, por gentileza, que tente novamente e nos informe por aqui, se necessário, para que possamos acompanhar seu caso mais de perto.

    Seguimos à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,

    Equipe Zimmer.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    O problema foi resolvido pela loja onde comprei a zimmer em si só entrou em contato comigo pôs reclamação aqui por essa canal mas foi resolvido o problema