Ferreira Costa não resolve problema de torneira com defeito da marca Firenzi, gerando transtorno e prejuízo ao cliente.

Fiz uma compra na Ferreira Costa e comprei uma torneira da marca Firenzi , sendo que depois de um tempo a torneira deu problema, fui na loja e o vendedor me informou que era só levar a torneira lá que eles fazia a troca, fui buscar a torneira e quando cheguei na loja novamente fui informado que a troca era só com o fornecedor da torneira me passaram o número da assistência entrei em contato, fiz a retirada da torneira da pia, e o rapaz da assistência me respondendo normalmente falou que entregava a torneira no mesmo dia que era apenas a troca do reparo, e me informou que era 50 reais para fazer a troca do que era o valor da mão de obra, informei que era pela garantia eles me falou que tinha que ser com o fornecedor pra o fornecedor solicitar para fazer a troca, hoje faz exatamente 11 dias que falo com o fornecedor e eles informam que está em análise com o setor responsável, sendo que estou com o prejuízo e não está sendo solucionado, a Ferreira Costa vende um produto onde o fornecedor não tem respeitei nenhum pelo cliente