Meu vaso sanitário Firenzi causa odor fétido de esgoto

Bom dia. Fiz a compra de dois vasos sanitários da marca Firenzi no ferreira Costa. Fiz a instalação pela primeira vez, porém meu banheiro ficou com um odor fétido de esgoto aberto. Chamei o profissional para arrumar a instalação, porém o odor permanecia. O profissional informou que o problema estava com o vaso e não com a instalação. Solicitei novamente que reinstalasse o vaso com outra vedação e cola PU para tentar resolver. Porém o odor se mantém. O produto é bonito e tem bom custo benefício porém aparentemente impossível de ser instalado sem gerar um odor de esgoto a céu aberto dentro da sua casa. Abri um pedido de suporte junto ao site e aguardo retorno de alguma solução possível.