Respondida

Produto não completo

ROYAL DISTRIBUICAO LTDA

cidade: Fazenda Rio Grande

O que aconteceu

Fiz uma compra no Max atacadista

De fazenda rio grande

Realizei uma compra de um fardo de água com gás

Cristal azul

As garrafas de 510ml veio faltando o liguido

As garrafas estão lacradas com falta de liguido

O pagamento foi feito pelo produto completo

Não com falta.

*****

CPF 052 260 609 12

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ROYAL DISTRIBUICAO LTDA respondeu
14/09/2026 às 10:47
Olá, Andressa.
Lamentamos o ocorrido.
Esclarecemos que esta reclamação foi direcionada à empresa/unidade incorreta, pois não comercializamos água com gás da marca Cristal Azul.
Dessa forma, não temos como realizar a tratativa referente ao produto mencionado. Orientamos que a reclamação seja direcionada ao estabelecimento onde a compra foi efetivamente realizada, para que possam verificar o ocorrido e prestar o devido atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Royal.