Torneira flexível preta Firenzi com defeito após menos de quatro meses de uso

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à compra de uma torneira flexível preta da marca Firenzi, adquirida na Ferreira Costa no mês de abril deste ano.

Ocorre que, com menos de quatro meses de uso, o produto já apresentou defeito. A torneira está vazando pela parte superior, causando transtornos e demonstrando uma durabilidade incompatível com o tempo de utilização.

Ressalto que o produto foi utilizado normalmente, seguindo sua finalidade de uso, e não sofreu qualquer dano ou mau uso que justificasse o problema apresentado.

Diante da situação, solicito uma solução para o caso, seja por meio do reparo, troca do produto ou outra medida cabível, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Fico no aguardo de um retorno e da resolução do problema com a maior brevidade possível.

Atenciosamente,

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