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Salvador - BA

29/07/2026 às 18:33

ID: 255164017

Boa noite!
Venho através desta fazer reclamação e venho atrás de uma solução para meu problema encontrado depois da compra de um vaso sanitário da marca Firenzi feita na loja Ferreira Costa, pois depois que comecei a utilizar o vaso minha conta de água começou a vim muito alta, sendo q minhas contas vinham uma media de 100,00 e derrepente começou a vim contas de R$ 245,00, de R$ 628,00, e quando chegou a conta de R$ 628,00 me desesperei e fiz testes de vazamentos em toda parte da casa e nada identificado até perceber que o problema estava no vaso sanitário que não enchia e quando enchia passava do limite da boia, fazia uma zuada dentro da descarga e n enchia, daí desativei o vaso, parei de utilizar e depois que parei de utilizar minha conta de agua reduziu para 155,00, com isso me certifiquei que realmente era problema no vaso e entrei em contato com a Firenzi no qual mandou um tecnico vim na residência e informou que teríamos que continuar utilizando o vaso e ver e estava dando o problema anterior e ver se iria vim caro novamente a conta ou não, porém n me sinto segura e nem confiante em continuar utilizando o vaso e correr risco de vim novamente uma conta no valor de 600,00, paguei caro neste caso e não quero mais utilizar o mesmo, preciso que resolvam meu problema pelo valor do vaso que paguei e pelo valor alto da conta que paguei por um problema que não foi meu.
segue em anexo nota fiscal comprovando que comprei o vaso, segue anexo da conta de agua num mês vindo 628,05 e depois que desativei o vaso reduziu para 155,00