O que aconteceu
Comprei dois vasos sanitários elena BR-luvia da loja Leroy Merlin de Porto Alegre RS. Os vasos não funcionam pois entopem sempre que usados para evacuação. Retiramos duas vezes para verificar a instalação e não resolveu. Como demoramos mais de mês pra instalar a leroy não quis resolver. Então precisamos usamos ajuda, somos idosos e não podemos ficar com os vasos sem poder usar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ROYAL DISTRIBUICAO LTDA respondeu
25/06/2026 às 19:24
Olá, Roseli! tudo bem?
Nossa equipe já recebeu sua solicitação e vamos entrar em contato com você o mais breve possível para resolver a situação.
Caso seja necessário, solicitaremos os arquivos ou informações adicionais durante o atendimento.
Fique tranquila que vamos te ajudar a solucionar isso rapidamente!
Atenciosamente,
Central de Atendimento Luvia
0800 978 4516
https://luvia.ind.br/
Consumidor respondeu
20/07/2026 às 09:31
Estamos aguardando uma solução.Consumidor respondeu
20/07/2026 às 14:40
Estou aguardando uma solução para o problema dos vasos sanitários.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Agradecemos pelo esclarecimento e a solução, a empresa nos atendeu com muita disposição.