O que aconteceu
Entrei em contato com um vendedor ativo da ***** no dia 11 de maio de 2026 e agendamos uma visita já que os produtos dessa marca são vendidos por representantes. Comprei duas panelas de pressão e não recebi o produto. Entrei diversas vezes em contato, tanto com o vendedor que executou a venda, quanto com o SAC da empresa que me garantiu que encontrariam uma solução e até agora nada. Tenho todas mensagens em meu WhatsApp e mesmo dizendo que eu colocaria no reclame aqui nenhuma providência foi tomada. Gostaria de receber meus produtos ou meu dinheiro de volta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hy Cite Brasil - Royal Prestige respondeu
19/08/2026 às 16:27
Olá Vanessa! Lamentamos muito o inconveniente que você enfrentou; isso não reflete o nível de serviço que nos esforçamos para oferecer. Sua confiança e satisfação são nossa prioridade e temos o prazer de informar que a previsão de entrega do seu pedido em seu endereço é para 21 de agosto. Estamos comprometidos em melhorar para evitar que situações como essa se repitam e continuamos à sua disposição. Se precisar de ajuda com seus produtos, entre em contato conosco pelo WhatsApp no número (11) 4560-6974 ou ligue para 0800-777-2310."
Em nome de toda a equipe Royal Prestige, desejamos a você um ótimo dia e agradecemos a sua confiança.