O que aconteceu
Não fui notificado que iriam mandar meu nome
para SPC por atraso de uma mensalidade. Só verifiquei após negativarem sem o comunicado.
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4Interações da reclamação
Hy Cite Brasil - Royal Prestige respondeu
31/08/2026 às 16:19
Olá Gabriel Silva Santos, agradecemos o seu contato. Levamos a transparência dos nossos processos e a segurança de cada um dos nossos usuários muito a sério.
Gostaríamos de analisar detalhadamente o histórico da sua conta para lhe fornecer os esclarecimentos necessários e garantir que tudo esteja em ordem. Convidamos você a atender nossas ligações para que um consultor especializado possa analisar o seu caso pessoalmente e oferecer uma solução clara. Como alternativa, você pode entrar em contato conosco pelo telefone 0800-777-2310 ou pelo WhatsApp no número (11) 4560-697499. Estaremos à sua disposição.
Estamos à sua disposição. Em nome de toda a equipe Royal Prestige, desejamos um ótimo dia.