Produto caro com promessas não cumpridas e péssimo serviço pós-venda
Respondida
Brasília - DF
05/07/2026 às 10:07
ID: 253121491
Comprei o produto, foram feitas várias promessas de brindes e que iriam voltar para fazer a curagem dos produtos e ensinar como usar e limpar.
Liguei no site da empresa e nada foi resolvido.
É um produto muito caro que promete muitas coisas mas que não cumprem com nada.
Não aconselho a compra, péssimo serviço pós venda.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 13:16
Olá Marcus Braga de Albuquerque, lamentamos muito o inconveniente em relação à promessa de pós-venda do distribuidor autorizado independente. Entramos em contato com este e solicitamos que o procurasse para agendar a visita de pós-venda. Fomos informados que a visita ocorreu na última sexta-feira, dia 10 de julho e que todos os esclarecimentos necessários, bem como a instruções sobre correta utilização e conservação de seus produtos foram fornecidas. Queremos melhorar sua experiência e nos concentraremos em otimizar nosso serviço para evitar que isso aconteça novamente. Agradecemos por ter se reunido com o distribuidor autorizado independente. Ficamos felizes em saber que o problema foi resolvido e que você está satisfeito com o serviço prestado. Estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas pelo telefone 0800-777-2310 e pelo WhatsApp no número (11) 4560-6974. Obrigado por fazer parte da Royal Prestige.
Equipe de Atendimento ao Cliente