Não resolvido

Atendimento Alessandra

RR Marques

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Mandei email aí condomínio, solicitando se houvesse algum débito, para me enviar o boleto, me enviaram não concordei c valor cobrado, liguei no financeiro falei com Alessandra, quer dizer tentei falar com ela, mas impossível, pois pedi q detalhasse os valores pq achei muito caro o valor, ela não me deixou falar, eu a ouvi sem interromper, mas infelizmente ela não me deixou concluir nada do q eu tinha para falar, péssimo atendimento, falta de empatia, infelizmente não há mais profissional capacidade para lidar com pessoas.

Independente de eu pagar atrasado, não deixou de procurar a empresa para pagar.

Gostaria q a funcionária, fizesse uma reciclagem p melhorar seu atendimento e o valor vou avaliar, pois acho q está muito alto os juros cobrado.

FINE SA EMPRESA 11 - 36741520

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. RR Marques respondeu

    20/01/2025 às 11:06

    Bom dia, vamos verificar o ocorrido, porém necessitamos de mais informacoes como nome do condominio e unidade. Por gentileza encaminhe email para *******.

  2. Consumidor respondeu

    20/01/2025 às 17:56

    Condomínio Village Park Jaraguá

    Edson José Freires

    Qdo 01 Cs 05

    Péssimo atendimento da Alessandra, não consegui falar, pois ela não me deixava concluir minhas dúvidas e achei valor do mês em aberto muito alto.

  3. Consumidor respondeu

    20/01/2025 às 17:56

    Condomínio Village Park Jaraguá

    Edson José Freires

    Qdo 01 Cs 05

    Péssimo atendimento da Alessandra, não consegui falar, pois ela não me deixava concluir minhas dúvidas e achei valor do mês em aberto muito alto.

  4. RR Marques respondeu

    21/01/2025 às 12:43

    A colaboradora ja foi orientada quanto ao atendimento, ja com referencia ao valor, a administradora nâo tem o poder de dar nenhum tipo de desconto.

  5. Consumidor respondeu

    21/01/2025 às 23:18

    Infelizmente não houve retratação da Empresa qto a minha reclamação, ninguém me ligou para me dar um feedback da situação, simplesmente responderam por aqui e para mim, não foi a postura mais adequada de uma retratação da Empresa.

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento2

    No momento da minha necessidade foi péssimo o atendimento