O que aconteceu
Rubim messas e cadeiras Acqualux Brasil Comercio de Artefatos de Madeira Eireli
Rua *****, N *****
***** - Piedade, SP
CNPJ: *****
Comprei no dia 08 de abril cadeiras e mesas me deram um prazo de 35 dias após o pagamento , fiz o pagamento e ja estou 54 dias esperando as mesas e cadeira ligo e a resposta é que ainda estão fabricando e quero os meu direitos meu comercio ainda está inativo sem funcionar por devido a falta das cadeiras e mesas, estou no prejuízo
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4Interações da reclamação
Rubim Mesas e Cadeiras respondeu
08/06/2026 às 16:38
Prezado(a) cliente,
Em nome da Rubim Mesas e Cadeiras, agradecemos por nos contatar e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido.
Entendemos perfeitamente a sua insatisfação. Sabemos que o prazo acordado não foi cumprido e que isso impactou diretamente o funcionamento do seu comércio situação que levamos com toda a seriedade.
Gostaríamos de informar que, assim que tomamos ciência da sua ocorrência, acionamos imediatamente nossa equipe comercial e nossa equipe de logística para tratar o seu caso com prioridade. Temos a satisfação de comunicar que a sua carga já está programada para ser despachada ainda nesta semana.
Reforçamos o nosso compromisso com a qualidade e com o prazo que será cumprido.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Rubim Mesas e Cadeiras