Em réplica

Empresa deixou cabos jogados pelo chão na rua

sim.digital

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Empresa veio fazer instalação na rua e deixou seus cabos jogados pelo chão. Sempre fazem isso, cortam cabos e deixam pela rua!

Dessa vez foi na Avenida dos Jerivás (Florianópolis), ao final da rua

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. sim.digital respondeu

    23/09/2026 às 11:41

    Olá, Felipe!

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados pela situação relatada.

    Já encaminhamos o caso ao setor responsável para que a conduta e os procedimentos adotados pela equipe envolvida sejam devidamente averiguados e reforçados, buscando evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

    Agradecemos pelo relato, pois ele nos permite identificar pontos que precisam ser corrigidos e aprimorados em nossos atendimentos externos.

    Caso precise de qualquer esclarecimento adicional, nossa Ouvidoria está à disposição pelo telefone 0800 788 5000.

    Atenciosamente,

    Equipe sim.digital

  2. Consumidor respondeu

    23/09/2026 às 18:42

    Cabos seguem aqui. Quando juntarem eu mudo a avaliação

  3. sim.digital respondeu

    24/09/2026 às 09:32

    Olá, Felipe!

    Pedimos desculpas pela demora no retorno. Alinhamos com o setor responsável para que os técnicos que estarão em rota no bairro nesta semana realizem a coleta dos cabos deixados no local.

    A previsão é de que a recolha seja realizada entre hoje e, no máximo, amanhã.

    Agradecemos pelo relato e por nos acionar novamente. Dessa forma, conseguimos manter as informações alinhadas com o setor responsável e acompanhar a situação até sua resolução.

    Permanecemos à disposição e, caso precise de qualquer auxílio novamente, entre em contato conosco para que possamos atendê-lo o quanto antes.

    Atenciosamente,

    Equipe sim.digital