Respondida

Produto danificado e com numeração trocada, sem reembolso e sem resposta da loja.

S.A Outlet

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa loja e o produto veio danificado e com a numeração trocada, devolvi a mercadoria, e não tive o reembolso. Já faz mais de um mês, e agora eles não me respondem mais. Quando foi para comprar me respondiam em segundos. Pedido 10149.

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4

Interações da reclamação

  1. S.A Outlet respondeu

    21/07/2026 às 17:56

    Prezada,

    Conforme solicitado, o seu pedido de reembolso foi processado.

    Desde o início do atendimento, informamos que o prazo da loja para realização de reembolsos é de até 30 dias úteis. O procedimento foi realizado dentro desse prazo e o reembolso já foi efetuado.

    Dessa forma, a solicitação foi atendida conforme a política da empresa e dentro dos prazos previamente informados.

    Atenciosamente,

    Equipe SA Outlet