Recebi faixa de cabeça descosturada e camiseta sem embalagem da S.A Outlet

Foi gerada, na data de hoje, a etiqueta de devolução e encaminhada à cliente para que possa realizar a postagem dos produtos.

No momento, estamos aguardando a postagem dos itens para que possamos dar continuidade ao processo e concluir o reembolso.

Em relação à informação de que a cliente teria tentado contato com nosso SAC, realizamos uma verificação em nossos canais de atendimento e não identificamos mensagens recebidas no número oficial destinado ao atendimento. Localizamos apenas uma mensagem direcionada a uma caixa de entrada automática, que não corresponde ao canal convencional de atendimento do SAC.

De todo modo, o caso já foi devidamente atendido pelo nosso setor de Relacionamento, e permanecemos à disposição da cliente para prestar todo o suporte necessário até a conclusão do processo.