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SC JOHNSON respondeu
10/07/2026 às 16:41
Olá Wagner,
Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos procurar para compartilhar sua experiência.
Queremos reforçar que seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está acompanhando a situação com toda a atenção e prioridade. As informações necessárias e os próximos passos foram enviados para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui, para que possamos dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.
A previsão para resolução por e-mail é de até 24 horas úteis, contadas a partir do recebimento de todas as informações solicitadas.
Caso necessite de um retorno mais rápido, nossa equipe está à disposição pelo telefone 0800 707 6789, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h. Ao entrar em contato, informe o número de protocolo enviado por e-mail para facilitar a localização do seu atendimento.
Para garantir uma comunicação eficiente, pedimos que mantenha seus dados de contato atualizados no Reclame Aqui e verifique também se nossas mensagens não foram direcionadas para a caixa de spam.
Aguardamos seu retorno e permanecemos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800-707-6789
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