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Fortaleza - CE

26/07/2026 às 08:04

ID: 254853821

Gostaria muito de que alguém da empresa lesse o meu compartilhamento do problema, gente levem ao responsável pois o Baygon a gente usa o frasco inteiro e não mata nem formiga, decidi vir aqui depois de comprar três frascos e não ter servido pra nada.as moscas adorammmm, parece calmante. A Johnson é uma marca respeitada e não deveria mudar fórmula que tava sendo a melhor. Lamentável.QUE FIQUE BEM CLARO QUE NÃO ESTOU ATRÁS DE REEMBOLSO OU DE TROCA, ESTOU AQUI COMO CONSUMIDORA FIEL DOS PRODUTOS DE VOCÊS,AMO MUITO E NÃO QUERO VER OUTRAS PESSOA DECEPCIONADA. OBRIGADA

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 15:57

Olá Bellabear,

Lamentamos muito pelo relatado e agradecemos por nos comunicar.

Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as informações pertinentes e os próximos passos.
A estimativa para resolução via e-mail é de 24 horas úteis, contadas a partir do momento em que recebermos todas as informações solicitadas.

Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número de protocolo enviado por e-mail.

Para garantir uma comunicação eficaz, por favor, verifique sempre se seus dados (e-mail e telefone) estão atualizados no Reclame Aqui e também se o nosso e-mail não foi parar na sua caixa de
spam.

Aguardamos a sua resposta e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800-707-6789
www.scjohnson.com