Borrifador do Mr. Músculo Banheiro Tira Limo não funciona
Resolvido
Sorocaba - SP
26/07/2026 às 20:15
ID: 254882607
Olá!
Meu nome é ***** e gostaria de registrar uma reclamação sobre o produto Mr. Músculo Banheiro Tira Limo.
Infelizmente, essa não é a primeira vez que enfrento problemas com os produtos em spray da marca. Em diversas ocasiões, o borrifador simplesmente não funciona, o que me obriga a transferir o produto para outro recipiente para conseguir utilizá-lo.
Desta vez, o problema ocorreu com o Mr. Músculo Banheiro Tira Limo, lote 6075001B, fabricado em 17/03/2026 às 20h14, com validade até 03/2027. O borrifador não funciona de forma alguma, impossibilitando o uso do produto da maneira correta.
É muito frustrante comprar um produto, chegar em casa animado para utilizá-lo e encontrar esse tipo de defeito novamente. Gosto da qualidade dos produtos da marca, mas esse problema recorrente com as embalagens está me desanimando a continuar comprando.
Espero que a empresa verifique esse caso e reforce o controle de qualidade dos borrifadores para que outros consumidores não passem pela mesma situação. Também gostaria de receber um retorno com uma solução para o meu caso.
Agradeço pela atenção.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:42
Olá Luciano,
Lamentamos muito pelo relatado e agradecemos por nos comunicar.
Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as informações pertinentes e os próximos passos.
A estimativa para resolução via e-mail é de 24 horas úteis, contadas a partir do momento em que recebermos todas as informações solicitadas.
Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número de protocolo enviado por e-mail.
Para garantir uma comunicação eficaz, por favor, verifique sempre se seus dados (e-mail e telefone) estão atualizados no Reclame Aqui e também se o nosso e-mail não foi parar na sua caixa de
spam.
Aguardamos a sua resposta e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800-707-6789
www.scjohnson.com
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 08:58
Muito atenciosa e rápida para resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10