Cera Bravo

Em réplica
São Paulo - SP
16/02/2024 às 14:07
ID: 182374115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO que aconteceu com a cera Bravo? Era maravilhosa, tinha um perfume incrível que durava a semana inteira. Um brilho instantâneo.
Hoje fui passar em meus quartos... fiquei decepcionada. Sem brilho, sem cheiro.
Não compro mais, além de tudo isso, está muito cara
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 15:04
Prezada Sra. Olga Regina,
Agradecemos imensamente sua preferência por nossos produtos e por nos contatar.
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Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor
https://*******
Réplica do consumidor
18/02/2024 às 17:03
Seu produto não tem mais a mesma qualidade.
Não tem nada a ver com o lote.
Para mim que sempre usei a cera Bravo, está claro que alguma coisa mudou...