Respondida

Comprei Raid Elétrico e não funciona, fui picada por mosquitos

SC JOHNSON

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Comprei uma embalagem com 3 refis do Raid Repelente Elétrico Family + uma embalagem com um aparelho elétrico + um refil da mesma linha e não funciona. Estou usando o aparelho no meu quarto (não é grande) onde durmo há mais ou menos 1 semana e em três noites fui picada por mosquitos. Sou alérgica e acordo durante a noite me coçando. Antes usava o Exposis no mesmo local e isso não acontecia. Resolvi comprar o Raid pelo valor mais barato, mas realmente não está funcionando, e agora tenho 4 refis que não sei o que fazer.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SC JOHNSON respondeu

    09/11/2026 às 11:45

    Olá, Fernanda, bom dia!

    Lamentamos muito pelo relatado com o Raid Elétrico e agradecemos por nos comunicar.

    Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as informações pertinentes e os próximos passos.

    A estimativa para resolução via e-mail é de 24 horas úteis, contadas a partir do momento em que recebermos todas as informações solicitadas.

    Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número de protocolo enviado por e-mail.

    Para garantir uma comunicação eficaz, por favor, verifique sempre se seus dados (e-mail e telefone) estão atualizados no Reclame Aqui e também se o nosso e-mail não foi parar na sua caixa de spam.

    Aguardamos a sua resposta e permanecemos à sua disposição.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    SC Johnson Brasil | 0800-707-6789

    www.scjohnson.com

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