Embalagem Mr Músculo Estragada

Respondida
Cachoeira do Sul - RS
24/06/2026 às 10:27
ID: 252223631
MR MUSCULO EMBALAGEM ESTRAGADA
Sou cliente do Mr Músculo Banheiro Tira Limo com Cloro há anos e é a QUARTA VEZ que compro e a embalagem estraga no primeiro uso, SEMPRE, o borrifador estraga no primeiro uso e fico sem a embalagem que paguei a mais para ter e facilitar minha vida nas aplicações.
Daí sou obrigada a comprar uma nova embalagem pra transferir o produto.
4 vezes seguidas, a mesma coisa acontece.
Adoramos o produto mas ficamos FRUSTRADAS com isso.
Quero outro frasco de Mr Músculo, chega de aceitar que esta estragado calada.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:59
Olá Eduarda!
Lamentamos muito pelo relatado e agradecemos por nos comunicar.
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