Exposis Extreme e Infantil com defeito, vazando produto e ineficaz contra mosquitos

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
05/06/2026 às 05:46
ID: 250566325
Sempre fui uma consumidora fiel a marca desse 2016,porém ultimamente ando tendo problemas com os produtos,comprei um exposis extreme,daqueles grandes de borrifar,pois bem,o mesmo veio com problema na válvula e vazou todo produto na bolsa do meu filho,sem sequer termos utilizado.
E o infantil simplesmente n funciona,meu filho volta todo picado de mosquito,e isso nunca ocorreu com os outros da mesma marca que compramos durante todos esses anos.. ,tenho ctz que está com algum erro de qualidade fico no aguardo da resolução do meu problema
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:03
Olá, Marcella.
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