Lysoform SC Johnson: Problemas com o borrifador e funcionamento do produto, resultando em dinheiro jogado fora.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2026 às 13:31
ID: 243399727
Sou compradora e usuária constante do lysoform SC Johson , e ultimamente o produto que dó não vem com problemas no meio do caminho utilizando onde aperta não dá mas é para de funcionar , agora cheio após a primeira tentativa ele se quer funciona mas , dinheiro jogado fora em um produto CARO .
Como oferecem esse tipo de embalagem onde o consumidor é prejudicado. Quero os meus produtos de volta uma vez que paguei e não consigo usar . Já é o terceiro que da o mesmo problema e agora no início.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 15:23
Olá, Valesca.
Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos comunicar. Entendemos sua frustração, principalmente por ser uma consumidora frequente do produto e ter enfrentado o mesmo problema mais de uma vez com a embalagem deixando de funcionar mesmo com o produto ainda cheio.
Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as informações pertinentes e os próximos passos para darmos continuidade à análise.
A estimativa para resolução via e-mail é de 24 horas úteis, contadas a partir do momento em que recebermos todas as informações solicitadas.
Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número de protocolo enviado por e-mail.
Para garantir uma comunicação eficaz, por favor, verifique sempre se seus dados (e-mail e telefone) estão atualizados no Reclame Aqui e também se o nosso e-mail não foi parar na sua caixa de spam.
Aguardamos a sua resposta e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800-707-6789
www.scjohnson.com
Protocolo *****
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 12:55
Foram rápidos na resposta , resolveram e com excelência .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10