Meu aromatizador automático Glade parou de funcionar corretamente

Prezados,

Sou cliente assídua dos produtos Glade e utilizo regularmente os aromatizadores automáticos da marca. Atualmente possuo aparelhos em minha residência e sempre tive uma ótima experiência com os produtos.

No entanto, há aproximadamente 10 dias adquiri um novo kit do aromatizador automático, acompanhado de dois sprays/refis originais. Desde o início da utilização, o aparelho apresentou um comportamento irregular: ele funciona normalmente por alguns dias, depois para de liberar a fragrância, volta a funcionar sozinho por um período e, em seguida, apresenta a mesma falha novamente.

Realizei testes com os dois sprays que vieram na embalagem e o problema ocorre com ambos. Como os dois refis pertencem ao mesmo lote/série, acredito que possa haver alguma inconsistência relacionada ao produto adquirido.

O aparelho permanece em sua condição original, utilizando inclusive as pilhas que acompanharam o kit. Considerando meu histórico de utilização da marca e o valor agregado do produto, gostaria de verificar a possibilidade de análise e eventual substituição tanto do aparelho quanto dos refis.

Infelizmente, como já se passaram alguns dias da compra e não possuo mais a nota fiscal do supermercado, o estabelecimento informou que não pode realizar a troca diretamente.

Fico à disposição para fornecer fotos do produto, informações do lote e quaisquer outros dados necessários para análise.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno.