O que aconteceu
Comprei o aromatizador aerossol (spray) da Glade, mas o produto apresentou um defeito frustrante: a lata parou de funcionar e de borrifar o spray muito antes de o conteúdo acabar. É perfeitamente possível sentir que ainda há líquido e peso dentro da embalagem, mas o mecanismo de jato travou ou o gás propulsor acabou prematuramente, impossibilitando o uso.
É um desperdício de dinheiro para o consumidor, que paga pelo produto completo e acaba perdendo boa parte do conteúdo por falha na embalagem ou na válvula.
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4Interações da reclamação
SC JOHNSON respondeu
09/11/2026 às 09:27
Olá, Raphael, bom dia!
Lamentamos muito pelo relatado com o produto Glade Aerossol e agradecemos por nos comunicar.
Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as informações pertinentes e os próximos passos.
A estimativa para resolução via e-mail é de 24 horas úteis, contadas a partir do momento em que recebermos todas as informações solicitadas.
Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número de protocolo enviado por e-mail.
Para garantir uma comunicação eficaz, por favor, verifique sempre se seus dados (e-mail e telefone) estão atualizados no Reclame Aqui e também se o nosso e-mail não foi parar na sua caixa de spam.
Aguardamos a sua resposta e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800-707-6789
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resposta de equipe de suporte super rápida e me ofertaram 03 opções de produtos da marca como brinde.