Meu Bloco Pato não dura nem uma semana e a empresa não resolve

Produto não cumpre o que promete Bloco Pato não dura nem uma semana

Estou extremamente insatisfeita com o produto Pato Bloco para Caixa Acoplada, da SC Johnson.

Esta é a segunda vez consecutiva que compro o produto e tenho exatamente o mesmo problema: o bloco não dura nem uma semana dentro da caixa acoplada do vaso sanitário, mesmo seguindo corretamente todas as instruções de uso indicadas na embalagem.

A embalagem informa que o produto pode durar até 12 semanas, oferecendo limpeza, fragrância agradável e coloração da água. Porém, na prática, a experiência está sendo completamente diferente. O produto se dissolve muito rapidamente, não cumprindo nem minimamente a durabilidade anunciada.

Na primeira compra, achei que pudesse ser um problema isolado ou algum defeito naquela unidade. Por isso, resolvi dar uma segunda chance ao produto e comprei novamente. Para minha surpresa, aconteceu exatamente a mesma coisa.

Ou seja, não se trata de um caso isolado. O consumidor paga por um produto cuja embalagem promete uma durabilidade de até 12 semanas, mas não consegue utilizá-lo sequer por uma semana.

Considero extremamente frustrante pagar por algo que não entrega o que anuncia. Inclusive, acabei descartando o produto, pois não cumpriu sua finalidade.

Gostaria de um posicionamento da SC Johnson sobre a qualidade desse produto e uma solução para o problema, seja por meio de reembolso ou substituição por um produto que realmente funcione.

Acredito que o consumidor merece receber aquilo pelo qual está pagando, e a empresa precisa se responsabilizar quando seu produto não corresponde ao que promete na embalagem.