O que aconteceu
Pato gel carimbo não durou nem 5 descargas, e não libera mais fragrância nenhuma
O cheiro num primeiro momento é muito bom e forte, porém no segundo ou terceiro dia já não libera mais.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SC JOHNSON respondeu
28/09/2026 às 13:48
Olá Fabiana,
Lamentamos muito pelo relatado e agradecemos por nos comunicar.
Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as informações pertinentes e os próximos passos.
A estimativa para resolução via e-mail é de 24 horas úteis, contadas a partir do momento em que recebermos todas as informações solicitadas.
Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número de protocolo enviado por e-mail.
Para garantir uma comunicação eficaz, por favor, verifique sempre se seus dados (e-mail e telefone) estão atualizados no Reclame Aqui e também se o nosso e-mail não foi parar na sua caixa de spam.
Aguardamos a sua resposta e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800-707-6789
www.scjohnson.com
Consumidor respondeu
03/10/2026 às 14:03
Informamos que as 03 unidades de Pato Desodorizador Sanitário Gel Adesivo Marine com Aplicador, 6 Discos foram enviadas e serão entregues pela Amazon, nossa parceira oficial, dentro dos próximos 30 dias, de domingo a domingo, com horário de 7h às 22h.
Recebi ontem, porém apenas 1 unidade de pato gel. Descepicionada duas vezes....
SC JOHNSON respondeu
05/10/2026 às 11:19
Olá Fabiana,
Agradecemos pela sua resposta.
Gostaríamos de informar que o seu caso foi devidamente analisado e a resolução foi concluída pela nossa equipe. Enviamos um último e-mail com todos os detalhes da solução apresentada, para que possa verificar as informações e orientações necessárias.
Caso não localize o nosso retorno em sua caixa de entrada, pedimos que verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico. Reforçamos a importância de manter seus dados (e-mail e telefone) atualizados no Reclame Aqui para garantir uma comunicação eficaz.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800-707-6789
www.scjohnson.com
Consumidor respondeu
08/11/2026 às 10:14
Até a data de hoje não recebi os produtos prometidos.SC JOHNSON respondeu
09/11/2026 às 10:39
Olá, Fabiana, bom dia!
Agradecemos pelo seu contato.
Gostaríamos de informar que enviamos uma atualização do seu caso por email. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, também a pasta de spam ou lixo eletrônico, para que possamos dar continuidade ao tratamento da sua reclamação.
Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o ID da sua reclamação.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800 707 6789
www.scjohnson.com