Respondida

Meu pato gel veio com cor e consistência estranha

SC JOHNSON

cidade: Osasco

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O que aconteceu

Fiz a compra de algumas unidades de pato gel e 3 delas vieram com uma cor e consistência estranha, ele está escuro e com a textura líquida, diferente do que estou acostumada, sempre uso o produto e ele é parecido com um gel, bem chateada, pois é um produto que não é barato.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SC JOHNSON respondeu

    25/09/2026 às 09:26

    Olá Alexandra,

    Lamentamos muito pelo relatado e agradecemos por nos comunicar.

    Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as informações pertinentes e os próximos passos.

    A estimativa para resolução via e-mail é de 24 horas úteis, contadas a partir do momento em que recebermos todas as informações solicitadas.

    Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número de protocolo enviado por e-mail.

    Para garantir uma comunicação eficaz, por favor, verifique sempre se seus dados (e-mail e telefone) estão atualizados no Reclame Aqui e também se o nosso e-mail não foi parar na sua caixa de spam.

    Aguardamos a sua resposta e permanecemos à sua disposição.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    SC Johnson Brasil | 0800-707-6789

    www.scjohnson.com

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