Meu Raid essencial vem com a tampa solta e vaza

Olá Pamela,

Lamentamos muito pelo relato sobre o vazamento na tampa do seu Raid Essencial e agradecemos por nos comunicar.

Gostaríamos de reforçar que esse tipo de situação não é comum em nossa linha de produção, pois nossos produtos passam por um rigoroso processo de controle de qualidade para garantir sempre a melhor experiência.

Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as informações pertinentes e os próximos passos para darmos sequência ao seu atendimento.

A estimativa para resolução via e-mail é de 24 horas úteis, contadas a partir do momento em que recebermos todas as informações solicitadas.

Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número de protocolo enviado por e-mail.

Para garantir uma comunicação eficaz, por favor, verifique sempre se seus dados (e-mail e telefone) estão atualizados no Reclame Aqui e também se o nosso e-mail não foi parar na sua caixa de spam.

Aguardamos a sua resposta e permanecemos à sua inteira disposição.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor

SC Johnson Brasil | 0800-707-6789

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