O bico aplicador do meu Baygon está emperrado e não consigo contato

Olá Andréa,

Lamentamos muito pelo relatado e agradecemos por nos comunicar.

Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as informações pertinentes e os próximos passos.

A estimativa para resolução via e-mail é de 24 horas úteis, contadas a partir do momento em que recebermos todas as informações solicitadas.

Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número de protocolo enviado por e-mail.

Para garantir uma comunicação eficaz, por favor, verifique sempre se seus dados (e-mail e telefone) estão atualizados no Reclame Aqui e também se o nosso e-mail não foi parar na sua caixa de spam.

Aguardamos a sua resposta e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor

SC Johnson Brasil | 0800-707-6789

www.scjohnson.com

Não há nada em meu e-mail.

E se puder prefiro que seja através de WhatsApp

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Olá Andréa,

Lamentamos pelo inconveniente e compreendemos a sua preferência pelo atendimento via WhatsApp. No entanto, gostaríamos de informar que não trabalhamos com atendimento via WhatsApp.

Reenviamos a mensagem para o e-mail que você possui registrado no Reclame Aqui. Pedimos a gentileza de revisar a sua caixa de entrada, além das pastas de Spam e Lixeira. Caso realmente não encontre nossa mensagem no e-mail cadastrado, pedimos que verifique a necessidade de atualizar o seu endereço de e-mail na Plataforma.

Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número de protocolo enviado por e-mail.

Permanecemos à disposição para ajudar a resolver a questão o quanto antes!

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor

SC Johnson Brasil | 0800-707-6789

www.scjohnson.com

Olá Andréa,

Agradecemos pelo retorno.

Tentamos contato no telefone registrado por aqui, mas não tivemos sucesso.

Para que possamos te ajudar da melhor forma, você poderia nos informar um telefone alternativo e o melhor horário para ligarmos? Se preferir, pode nos indicar também um e-mail alternativo para o envio das informações.

Ficamos no aguardo do seu retorno para dar sequência ao seu atendimento!

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor

SC Johnson Brasil | 0800-707-6789

www.scjohnson.com

Olá Andréa,

Agradecemos pelo seu retorno e colaboração!

Realizamos novas tentativas de contato telefônico no número indicado, porém infelizmente não obtivemos sucesso.

Para que possamos avançar na resolução do problema, pedimos a gentileza de nos indicar:

- Um horário específico de sua preferência para que possamos ligar novamente;

- Um número de telefone alternativo (caso possua); e/ou

- Um e-mail válido e alternativo para onde possamos enviar todas as instruções.

Caso prefira um atendimento mais rápido, solicitamos que entre em contato diretamente com a nossa central pelo 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número do protocolo enviado por e-mail.

Permanecemos à disposição e no aguardo de suas informações para solucionar a questão o quanto antes!

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor

SC Johnson Brasil | 0800-707-6789

www.scjohnson.com

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***** zap

Olá Andréa,

Agradecemos pela sua colaboração e pela atualização do e-mail de contato.

Gostaríamos de informar que enviamos a mensagem referente ao seu caso para o novo endereço de e-mail informado. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, a pasta de spam ou lixo eletrônico. Ficamos no aguardo da sua resposta por lá para dar continuidade ao atendimento da sua reclamação.

Aproveitamos para esclarecer que não possuímos canal de atendimento via WhatsApp. Caso precise de suporte adicional ou uma resposta mais rápida, além do retorno via e-mail, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, informando o ID da sua reclamação.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor

SC Johnson Brasil | 0800-707-6789

www.scjohnson.com

Enviei pelo e-mail

Com muita dificuldade

Olá Andréa,

Agradecemos pela sua resposta.

Gostaríamos de informar que o seu caso foi devidamente analisado e a resolução foi concluída pela nossa equipe. Enviamos um último e-mail (ao novo e-mail informado) com todos os detalhes da solução apresentada, para que possa verificar as informações e orientações necessárias.

Aguardamos sua resposta ao e-mail enviado.

Caso não localize o nosso retorno em sua caixa de entrada, pedimos que verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico. Reforçamos a importância de manter seus dados (e-mail e telefone) atualizados no Reclame Aqui para garantir uma comunicação eficaz.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor

SC Johnson Brasil | 0800-707-6789

www.scjohnson.com