Pote de plástico ou de cristal?
Resolvido
São Paulo - SP
07/06/2017 às 10:22
ID: 26705653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto com 2 potes de 2000ml da Ziploc no dia 28/05/*******, no pão de açúcar da Riviera de São Lourenço, no mesmo dia já utilizei o pote, no dia seguinte quando fui retirar da geladeira o pote escorregou da minha mão, caiu no chão e quebrou. Além de ficar sem a comida fiquei sem o pote! Tenho outros potes de Ziploc em casa e já derrubamos no chão e não quebrou, o logo nota-se que a qualidade não é a mesma. Triste experiência que pretendo evitar daqui pra frente.
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Resposta da empresa
07/06/2017 às 11:54
Prezada Sra.Marcela,
Agradecemos imensamente sua preferência por nossos produtos e por nos contatar.
Suas percepções e considerações são sempre muito bem vindas.
Lamentamos o ocorrido, e nos empenharemos para alcançar suas expectativas quanto ao tratamento de sua solicitação.
Sua mensagem foi encaminhada ao nosso SAC que fará contato nas próximas horas.
Pedimos que aguarde nosso retorno e não encerre esta postagem, pois será através da mesma que poderemosacompanhar o status de tratamento da sua reclamação.
Estamos a sua disposição através de nosso SAC, no telefone ******* 7076789 de segunda-feira a sexta-feira no horário de 08:00h às 17:00h.
Atenciosamente, Johnson na Linha
Consideração final do consumidor
20/06/2017 às 16:18
O SAC da empresa entrou em contato comigo me explicou que dependendo da altura o pote pode quebrar e sugeriu o envio de um pote novo. Gostei do atendimento e da postura da Ziploc/ Johnson.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10