Resolvido

Pote de plástico ou de cristal?

SC JOHNSON

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Comprei um conjunto com 2 potes de 2000ml da Ziploc no dia 28/05/*******, no pão de açúcar da Riviera de São Lourenço, no mesmo dia já utilizei o pote, no dia seguinte quando fui retirar da geladeira o pote escorregou da minha mão, caiu no chão e quebrou. Além de ficar sem a comida fiquei sem o pote! Tenho outros potes de Ziploc em casa e já derrubamos no chão e não quebrou, o logo nota-se que a qualidade não é a mesma. Triste experiência que pretendo evitar daqui pra frente.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SC JOHNSON respondeu

    07/06/2017 às 11:54

    Prezada Sra.Marcela,

    Agradecemos imensamente sua preferência por nossos produtos e por nos contatar.

    Suas percepções e considerações são sempre muito bem vindas.

    Lamentamos o ocorrido, e nos empenharemos para alcançar suas expectativas quanto ao tratamento de sua solicitação.

    Sua mensagem foi encaminhada ao nosso SAC que fará contato nas próximas horas.

    Pedimos que aguarde nosso retorno e não encerre esta postagem, pois será através da mesma que poderemosacompanhar o status de tratamento da sua reclamação.

    Estamos a sua disposição através de nosso SAC, no telefone ******* 7076789 de segunda-feira a sexta-feira no horário de 08:00h às 17:00h.

    Atenciosamente, Johnson na Linha

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O SAC da empresa entrou em contato comigo me explicou que dependendo da altura o pote pode quebrar e sugeriu o envio de um pote novo. Gostei do atendimento e da postura da Ziploc/ Johnson.

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