SC JOHNSON

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

01/06/2026 às 17:32

ID: 250266403

Prezados,

Gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade do produto Mr. Músculo Banheiro.

No dia 22/05, entrei em contato por meio do canal "Fale Conosco" da empresa para relatar o problema, porém não obtive qualquer retorno até o momento. Diante disso, estou formalizando minha reclamação por este canal.

Pela segunda vez consecutiva, adquiri o produto Mr. Músculo Banheiro no Supermercado Guanabara da Barra da Tijuca e, novamente, o borrifador apresentou defeito. Ao acionar o gatilho, o produto não é pulverizado corretamente, tornando impossível sua utilização da forma adequada.

O mesmo problema já havia ocorrido com uma unidade comprada anteriormente, no mês passado. Em ambas as situações, fui obrigada a remover o borrifador e utilizar o produto diretamente pelo frasco, derramando-o manualmente, o que gerou grande desperdício e dificultou significativamente o uso.

Considerando que o defeito ocorreu em duas compras consecutivas do mesmo produto, entendo que se trata de uma situação que merece atenção por parte da empresa.

Possuo gravações em vídeo demonstrando o problema e posso encaminhá-las, caso necessário.

Dessa forma, solicito uma solução para o ocorrido e um posicionamento da empresa sobre a recorrência desse defeito, uma vez que tive o mesmo problema por duas vezes seguidas.

Aguardo retorno.

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