O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SC JOHNSON respondeu
17/03/2015 às 10:00
Prezado Sra. Cesar,
Agradecemos imensamente sua preferência por nossos produtos e por compartilhar conosco sua experiência com nosso produto.
Sua solicitação foi encaminhada ao nosso SAC que fará contato nas próximas horas.
Solicitamos que aguarde nosso retorno.
Estamos a sua disposição através de nosso SAC, no telefone ******* 7076789 de segunda-feira a sexta-feira no horário de 8:00h às 17:00h.
Atenciosamente,
Johnson Na Linha.
Consumidor respondeu
17/03/2015 às 19:35
Estou aguardando contato da empresa.Consumidor respondeu
20/03/2015 às 00:04
Pessoal, fica o alerta, abram os olhos na escolha dos produtos. Exemplo de desrespeito com o consumidor, ATÉ AGORA NÃO RECEBI NENHUM RETORNO, NEM DE SAC, NEM DE NINGUÉM. Vou procurar meus direitos e fazer valer o código de defesa do consumidor.
MAIS UMA VEZ CAROS COLEGAS, ABRAM OS OLHOS E TOMEM ISSO COMO EXEMPLO.
SC JOHNSON respondeu
24/03/2015 às 14:43
Prezado Sr. César,
Sua solicitação foi registrada em nosso banco de dados sob o ******* e será encaminhada a nossos departamentos responsáveis conforme informado em nosso último contato telefônico.
Estamos a sua disposição através de nosso SAC, no telefone ******* 7076789 de segunda-feira a sexta-feira no horário de 8:00h às 17:00h.
Atenciosamente,
Johnson Na Linha.
Consumidor respondeu
13/04/2015 às 21:22
O SAC da Johnson entrou em contato comigo, porém ainda não está resolvido. Aguardo a definição do processo e avaliação da documentação enviada por email, bem como o produto causador da avaria enviado através dos correios. AINDA não recebi este retorno.SC JOHNSON respondeu
16/04/2015 às 08:58
Prezado Sr.César,
Ainda não recebemos o produto para ser analisado em nosso laboratório.
Tão logo tenhamos novas informações faremos contato de imediato.
Atenciosamente,
Johnson na Linha.
Consumidor respondeu
05/05/2015 às 17:00
Infelizmente ainda não recebi nenhum retorno, a SC Johnson já recebeu o produto bem como os demais documentos solicitados e até agora não me deram feedback. O telefone ******* 7076789 não é tão fácil de conseguir falar, acabei te tentar ligar (dentro do horário de atendimento - 16:30h) para obter alguma notícia do meu processo, fiquei 9 minutos somando duas ligações e desisti.
Mais uma vez, aguardo retorno.
Consumidor respondeu
20/05/2015 às 15:46
O produto é toda documentação deu entrada no dia 24/04 segundo a atendente do SAC. Hoje dia 20/05 ou seja, quase um mês depois, ainda não recebi nenhum retorno. Cliente que espere como cultura no Brasil infelizmente. Vou aguardar até completar 30 dias senão vou levar este problema para o Celso Russomano.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Consegui resolver o problema e depositaram o valor da avaria (mediante à 3 orçamentos), na minha conta.