O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com o produto Pato Pastilhas Adesivas Lavanda Ação Antimanchas.
O produto não correspondeu às minhas expectativas e ao que é prometido na embalagem. Esperava um produto de qualidade, com boa eficiência na limpeza, prevenção de manchas e um perfume agradável de lavanda.
Infelizmente, fiquei decepcionada com o resultado. É frustrante comprar um produto de uma marca conhecida e não obter o desempenho esperado.
Solicito um posicionamento da empresa e uma solução para o problema, pois o produto não atendeu ao que promete.
L 8345459
F 04/26
V 04/28
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4Interações da reclamação
SC JOHNSON respondeu
06/11/2026 às 08:51
Olá, Biana, bom dia!
Lamentamos muito pelo relatado com o produto Pato Pastilha e agradecemos por nos comunicar.
Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as informações pertinentes e os próximos passos.
A estimativa para resolução via e-mail é de 24 horas úteis, contadas a partir do momento em que recebermos todas as informações solicitadas.
Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número de protocolo enviado por e-mail.
Para garantir uma comunicação eficaz, por favor, verifique sempre se seus dados (e-mail e telefone) estão atualizados no Reclame Aqui e também se o nosso e-mail não foi parar na sua caixa de spam.
Aguardamos a sua resposta e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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