Qualidade do produto duvidável
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
08/01/2015 às 16:02
ID: 11412614
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit com 3 potes de 900ml da ZIPLOC e uma das tampas rachou com facilidade (2 semanas de uso) a tampa não caiu nem mesmo foi colocada no microondas, simplesmente rachou... gostaria que me enviassem outra tampa, pois, o pote sem tampa não tem muita utilidade...
Obrigada
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Resposta da empresa
22/01/2015 às 14:55
Prezado Sr. Claudia,
Agradecemos imensamente sua preferência por nossos produtos e por compartilhar conosco sua experiência com o produto Ziploc.
Sua solicitação foi encaminhada a nosso SAC que fará contato nas próximas horas. Solicitamos que aguarde nosso retorno.
Estamos a sua disposição através de nosso SAC, no telefone ******* 7076789 de segunda-feira a sexta-feira no horário de 8:00h às 17:00h.
Atenciosamente,
Johnson Na Linha.
Réplica da empresa
23/01/2015 às 17:40
Prezada Sra. Claudia,
Sua solicitação foi registrada em nosso banco de dados sob o ******* e será encaminhada a nossos departamentos responsáveis conforme informado em nosso último contato telefônico.
Estamos a sua disposição através de nosso SAC, no telefone ******* 7076789 de segunda-feira a sexta-feira no horário de 8:00h às 17:00h.
Atenciosamente,
Johnson Na Linha.
Consideração final do consumidor
26/01/2015 às 09:38
Atendimento excelente, já recebi outro pote e irei encaminhar para a empresa o pote com defeito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10