SC JOHNSON

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/04/2026 às 07:15

ID: 246623643

A preposta da Lysoform *****,q se apresentou como líder de scalations me pediu absolutamente tudo,desde documentos pessoais até os exames e prontuário da minha filha,e simplesmente desapareceu e ignora todos emails,o acordado seria a empresa arcar com os gastos de exames ,medicamentos etc gastos.Agora com todo descaso e [Editado pelo Reclame Aqui] a mais de 1ano,já virou danos morais.Segue o caso:*Produto comprado dia 09/12 ,foi utilizado em minha residencia dia 16/12 a noite,dia 17/12 eu minha filha e meu marido acordamos com a garganta ardendo,achei q fosse um resfriado e fomos trabalhar,durante o dia melhorei e meu marido tambm,porém minha filha e ficou em casa continuou com a garganta ardendo e começou apresentar manchas pelo corpo,chegando do trabalho ela ainda reclamava,dei um antialergico e fomos dormir,porem as 3h da manha de 17/12 pra 18/12 tive q correr as pressas pro pronto socorro,minha filha estava com rosto inchado,n abria os olhos de tao inchado e n conseguia respirar sendo atendida e socorrida com administraçao de adrenalina pois teve fechamento de glote e choque anafilático.Do pronto socorro foi levada ao upa carrao tendo q ser levada pra emergencia e acompanhada com administraçao de adrenalina,foi transferida pro hospital tatuapé e seguiu internada tendo varias crises de falta de ar e choque anafilático,no qual o hospital resolveu em emergencia na ultima crise levá-la pra utí,no qual foi mantida até dia 25/12.Os médicoa disse q na alta medica ela teeia q seguir com inumeros exames no qual n poderia aguardar a espera do sus,pois se tratava de um caso grave.Entrei em contato com minha empresa no qual incluiram minha filha no convenio medico q foi aderido dia 23/12 assim q foi liberado o plano dia 25/12 já a transferi para o hospital do convenio,no qual ficou e teve alta e vem fazendo todos exames e passando por especialistas,alergistas,pneumoligistas,medicos esses no qual ela nunca precisou sempre teve saúde perfeita,agora segue com cuidados atraves do convenio q possui cooparticipaçao no qual já estao sendo descontadas e n sei nem a qual valor chegará pois sao inumeros atendimentos q precisou como enviei os tokens em anexo.
Conforme conversado com a Débora quero q esses custos médicos sejem pagos pela empresa fabricante da Lysoform, não quero seguir com nenhuma ação judicial,quero apenas q arquem com esses custos.*
Aguardo um posicionamento antes de seguir com ação,pois fui paciente desde o início,minha filha está aguardando a cirurgia pra poder respirar no qual irá gerar mais gastos pois meu convenio possui coparticipaçao,e todos valores já foram passados á meses para Lysoform.Quero o reembolso de todos custos de médico,exames ,medicamentos que minha filha precisou no periodo de internaçao e recuperaçao,assim como era o acordado q nao cumpriram e sumiram demonstrando total descaso