Reembolso não realizado após reação alérgica a repelente Johnson Johnson Off

Olá Camila,

Agradecemos a sua colaboração e a confirmação do envio dos documentos. Compreendemos a sua expectativa para a conclusão do ressarcimento referente ao repelente OFF! e estamos trabalhando para finalizá-lo.

Lembramos que o processo segue o fluxo de análise e os prazos informados inicialmente em nosso contato principal. Para manter tudo organizado e garantir que você acompanhe cada etapa com segurança, a tratativa do seu reembolso continua centralizada no seu caso original, através do e-mail.

Pedimos a gentileza de verificar a mensagem enviada na conversa original para acompanhar o andamento. Caso prefira um contato imediato, nossa equipe está à disposição pelo telefone 0800 707 6789, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, informando o ID ***** ou o número do caso principal.

Permanecemos à disposição para apoiar no que for preciso.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor

SC Johnson Brasil | 0800 707 6789

www.scjohnson.com

Olá Camila,

Agradecemos pela sua colaboração e pela atualização do e-mail de contato.

Gostaríamos de informar que reenviamos a comunicação referente ao seu caso para o endereço de e-mail informado. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, também a pasta de spam ou lixo eletrônico, para que possamos dar continuidade ao tratamento da sua reclamação.

Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o ID da sua reclamação.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor

SC Johnson Brasil | 0800 707 6789

www.scjohnson.com