O que aconteceu
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4Interações da reclamação
SC JOHNSON respondeu
23/07/2026 às 09:11
Olá Manuela,
Lamentamos muito pelo relatado e agradecemos por nos comunicar.
Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as informações pertinentes e os próximos passos.
A estimativa para resolução via e-mail é de 24 horas úteis, contadas a partir do momento em que recebermos todas as informações solicitadas.
Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número de protocolo enviado por e-mail.
Para garantir uma comunicação eficaz, por favor, verifique sempre se seus dados (e-mail e telefone) estão atualizados no Reclame Aqui e também se o nosso e-mail não foi parar na sua caixa de
spam.
Aguardamos a sua resposta e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800-707-6789
www.scjohnson.com
Consumidor respondeu
30/07/2026 às 09:55
Não tive retorno após contato do emailSC JOHNSON respondeu
04/08/2026 às 12:49
Olá Manuela,
Agradecemos pelo seu retorno.
Informamos que sua solicitação foi analisada pela nossa equipe e encaminhamos um e-mail com as informações e orientações necessárias para sua verificação.
Caso não localize nossa mensagem na caixa de entrada, pedimos que verifique também as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800-707-6789
www.scjohnson.com