Repelente Exposys Extreme caro e ineficiente, [Editado pelo Reclame Aqui] sobre duração e rendimento.
Resolvido
Natal - RN
22/07/2026 às 06:22
ID: 254522735
Comprei um repelente caríssimo por 43 reais através do Mercado Livre, por nome de Exposys Extreme, que promete 10h de duração, com princípio ativo de Icaridina, formato em gel, bisnaga de 100ml. Preço bem acima de outros repelentes do mercado, justamente devido a proteção prometida e eficácia.
[Editado pelo Reclame Aqui]! O repelente que se propõe a dar 10h de proteção, não funciona sequer como um off que custa um terço do valor.
São 5:40h da manhã e após diversas picadas no rosto, perdi o sono mais uma vez!
Outra coisa: por ser em gel, se gasta muito e não rende.
Caro e ineficiente, nunca mais compro, nem indico, vai ver é falsificado ou a tal icaridina vem bem menos do que anunciado na embalagem, parece até que paguei 40 reais em 100ml de álcool gel.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:49
Olá Leonardo,
Lamentamos pela experiência relatada com o Exposis Extreme e agradecemos por compartilhar sua percepção conosco.
Queremos informar que seu caso já está sendo tratado com prioridade por nossa equipe. Encaminhamos para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui uma mensagem com as informações necessárias para darmos continuidade à análise e os próximos passos do atendimento.
Nossa previsão é apresentar uma solução em até 24 horas úteis após o recebimento de todas as informações solicitadas.
Caso prefira um atendimento mais ágil, estamos à disposição pelo telefone 0800 707 6789, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Ao entrar em contato, basta informar o número de protocolo enviado por e-mail.
Para garantir que nossa comunicação aconteça sem imprevistos, pedimos, por gentileza, que verifique se seus dados de contato (e-mail e telefone) estão atualizados no Reclame Aqui e confira também sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800 707 6789
www.scjohnson.com
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 20:01
A empresa falou que estava avaliando meu caso, mas até agora, não me deram resposta de nada
Réplica da empresa
25/08/2026 às 11:35
Olá Leonardo,
Agradecemos pela sua resposta.
Informamos que já enviamos um e-mail com as orientações necessárias referentes ao seu atendimento e, até o momento, ainda não recebemos seu retorno.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam ou lixo eletrônico, e nos responda assim que possível para que possamos dar continuidade à tratativa do seu caso.
Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o ID da sua reclamação.
Permanecemos à disposição e aguardamos o seu contato.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800 707 6789
www.scjohnson.com
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 18:13
A empresa se prontificou de me enviar produto similar, e o mesmo chegou super rápido, fui muito bem atendido. Solicitei o off kids que para mim me atende melhor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10