O que aconteceu
À SABEMI SEGURADORA S.A.,
Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação referente à identificação de dois seguros ativos vinculados ao meu CPF, constatados durante consulta realizada diretamente no sistema da SUSEP.
As apólices identificadas são:
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Informo que não reconheço essas contratações e solicito esclarecimentos formais sobre a origem, a data, o canal de contratação e os documentos que supostamente comprovam minha autorização e consentimento para a adesão aos referidos seguros.
Diante da situação, solicito:
1. O envio integral das propostas de contratação, apólices e demais documentos que comprovem minha manifestação expressa de vontade.
2. A identificação do canal, data, horário e responsável ou correspondente pela realização das contratações.
3. O cancelamento imediato das duas apólices, caso não seja apresentada comprovação legítima da contratação.
4. A suspensão de eventuais cobranças e descontos vinculados aos contratos questionados.
5. O levantamento e a restituição de eventuais valores cobrados indevidamente, com a devida atualização, quando cabível.
6. Um posicionamento formal e o número de protocolo desta reclamação.
Ressalto que não reconheço as contratações mencionadas e não autorizo a manutenção de qualquer vínculo contratual cuja origem e legitimidade não sejam devidamente comprovadas.
Caso não haja solução adequada, encaminharei a reclamação aos órgãos competentes, incluindo SUSEP, Consumidor.gov.br e Procon, para as providências cabíveis.
Aguardo retorno formal dentro do prazo legal.
Atenciosamente,
**João Rodrigues**