O que aconteceu
SABESP Cobranças abusivas após desocupação de imóvel alugado e negativação do meu nome
Venho manifestar minha indignação com a Sabesp devido às cobranças que vêm sendo atribuídas ao meu nome, referentes a um imóvel alugado do qual já havia me mudado, e que resultaram na negativação do meu CPF.
Eu residia no imóvel como inquilina e, após minha saída, deixei de utilizar os serviços de abastecimento de água naquele endereço. Não solicitei o encerramento do contrato porque não fui devidamente informada de que precisava realizar esse procedimento ao desocupar a residência.
Mesmo após minha saída, a Sabesp continuou gerando cobranças com valores que considero exorbitantes e injustificados, embora eu já não residisse no local. Não concordo com esses valores e questiono a responsabilidade pelas cobranças referentes ao período posterior à minha saída do imóvel.
O mais grave é que, além dessas cobranças, meu nome foi negativado por causa dessa dívida, trazendo prejuízos à minha vida financeira por valores que estou contestando e cuja origem e legitimidade precisam ser devidamente esclarecidas.
Considero inaceitável que essa situação permaneça sem uma análise adequada, principalmente diante da ausência de orientação sobre o encerramento do contrato e da necessidade de verificar quem era efetivamente responsável pelo imóvel e pelas cobranças no período questionado.
Diante disso, EXIJO:
1. A revisão detalhada de todos os valores cobrados, com apresentação do histórico de consumo, das tarifas e dos períodos correspondentes.
2. A apuração das cobranças geradas após a data em que desocupei o imóvel, com o cancelamento dos valores que forem considerados indevidos.
3. A suspensão da cobrança e a adoção das providências cabíveis em relação à negativação enquanto a dívida estiver sob contestação, observadas as regras aplicáveis.
4. A exclusão da negativação e a regularização do meu CPF caso seja constatada a irregularidade da dívida.
5. Uma resposta formal, fundamentada e uma solução efetiva para o problema, e não apenas uma resposta automática.
Ressalto que não estou me recusando a cumprir obrigações legítimas. Estou questionando cobranças que considero injustas e exigindo que a empresa apure os fatos antes de continuar me prejudicando financeiramente.
Espero que a Sabesp trate esta reclamação com a seriedade necessária e resolva a situação de forma justa. Caso não haja uma solução satisfatória, buscarei os órgãos de defesa do consumidor e os meios administrativos cabíveis para contestar a dívida e proteger meus direitos.
Aguardo um posicionamento concreto, a revisão das cobranças e a devida regularização da situação do meu CPF.