Estou sendo cobrado valores abusivos e a empresa não resolve

Estou com contas atrasada devido cobranças abusivas deles fiz várias reclamação veio supervisor técnicos deles não acharam nenhum problema na minha instalação de água não vasa não enzagero no consumo e as conta estão vindo um absurdo morar em eu minha esposa e meu filho só . Fui mais de 10 vezes lá na agência do shopping de Itaquá eles fala que foi cancelado o valores mais todo mês que ele vem ler a conta do mês vem cobrando novamente valores muito abusivo .e não resolve meu problema e ainda querem contar minha água.