O que aconteceu
Boa tarde! Estive pessoalmente na Sabesp e fui orientado a assinar um acordo, mas gostaria de entender: que acordo é esse se eu não reconheço essa dívida?
Meu relógio está desligado, nunca foi utilizado e não existe sequer encanamento conectado. Ele foi instalado apenas como reserva para uma possível utilização futura. Nunca houve utilização de água nesse local.
Porém, ao acessar o site da Sabesp, encontrei diversas faturas em aberto. Diante disso, questiono como podem existir tantas cobranças se o relógio nunca foi utilizado e sequer há encanamento conectado.
Estive na unidade presencialmente e assinei um acordo, mas considero necessário esclarecer a origem dessa suposta dívida antes de assumir qualquer cobrança. Não faz sentido exigir que eu pague valores que não reconheço sem que haja uma explicação clara e detalhada sobre sua origem.
Dessa forma, solicito a revisão de todas as faturas, o detalhamento dos valores cobrados e dos motivos dessas cobranças, além da reavaliação do acordo que assinei, uma vez que questiono a legitimidade dessa dívida.
Aguardo um posicionamento formal e uma solução para essa situação, pois desejo esclarecer os fatos e não ser responsabilizado por cobranças que não considero devidas.