O que aconteceu
Estou extremamente insatisfeita com a falta de solução da Sabesp. Estou aguardando há dias a religação da água da minha residência, já entrei em contato diversas vezes e registrei reclamações, mas continuo sem uma solução concreta e sem uma previsão confirmada para a execução do serviço.
Tenho uma criança pequena em casa, o que torna essa situação ainda mais preocupante. Água é um serviço essencial para a higiene, alimentação e os cuidados básicos de uma criança. Não é aceitável continuar enfrentando esse transtorno sem uma resposta efetiva.
Conforme as orientações da própria Arsesp, o prazo para restabelecimento do abastecimento após a resolução do motivo da interrupção é de até 48 horas. Também existe previsão de religação de urgência, em determinadas condições. Solicito que a Sabesp esclareça o motivo do atraso e cumpra os prazos aplicáveis ao meu caso.
Já demonstrei paciência e tentei resolver a situação pelos canais de atendimento, mas não posso continuar aguardando indefinidamente por um serviço tão básico. Exijo uma posição concreta, com prazo definido para a religação, e uma solução urgente para esse problema.