Não consigo fazer acordo para pagar minha conta de água sem cartão de crédito

A gente quer fazer um acordo e vocês não aceitam. Agora só cartão de crédito. Se a pessoa não tem cartão de crédito, vai ficar sem água porque não tem outra opção de fazer acordo? Vocês acham que todo mundo tem cartão de crédito com limite alto, e as pessoas mais pobres, humildes ou de idade que não sabem mexer, sem contar que pagar com cartão de crédito parcelado é uma armadilha. Vocês, em vez de melhorar, a cada dia ficam piores, removem opções. Remove a opção de fazer acordo pelo aplicativo, remove a opção de fazer acordo com boleto. Com boleto era muito mais fácil; você pagava uma entrada para fazer acordo. Não é para remover opções, é para deixar opções para a pessoa escolher qual é melhor para ela. Em vez de melhorar, fica pior. Quem não tem condição de pagar com cartão de crédito ou Pix fica sem água?