O que aconteceu
Venho registrar minha indignação e insatisfação com a falta de sinalização e conservação da via pública em decorrência de obras realizadas pela Sabesp na região da Rua Santa Rosa de Lima, entre os números 1228 e 1248, Jardim Santo Elias, São Paulo SP, CEP 08022-340, nas proximidades do cruzamento com a Rua Dário Ferreira Martins e da Rua Faria Ferreira Martins.
O local encontra-se em condições extremamente precárias, com diversos buracos e irregularidades no asfalto, aparentemente decorrentes de intervenções e obras realizadas pela Sabesp, sem que haja a devida sinalização, isolamento ou qualquer advertência adequada aos motoristas que trafegam pela região.
O problema se torna ainda mais grave em dias chuvosos e durante o período noturno, quando a água acumulada nos buracos dificulta completamente a identificação dos obstáculos, colocando em risco a segurança de motoristas, motociclistas e pedestres.
Infelizmente, fui diretamente prejudicado por essa situação. Ao retornar para minha residência durante a noite, em um dia de chuva, passei por um dos buracos existentes na via, sem qualquer sinalização que permitisse identificar o perigo antecipadamente.
Como consequência, tive dois pneus estourados e um terceiro pneu apresentou uma bolha, comprometendo a segurança e a utilização do meu veículo.
Diante da necessidade de continuar utilizando o carro para trabalhar, não tive alternativa a não ser providenciar a substituição dos quatro pneus, além de arcar com os custos de montagem, troca, alinhamento e balanceamento.
Ressalto que procurei realizar a compra dos pneus em um estabelecimento com preços mais acessíveis, justamente para reduzir o prejuízo financeiro que tive em decorrência dessa situação.
Tenho em minha posse registros fotográficos que comprovam:
* As condições precárias da rua, com diversos buracos;
* O buraco específico que ocasionou os danos ao meu veículo;
* A ausência de sinalização adequada no local;
* Os danos causados aos pneus;
* As notas fiscais de compra dos pneus e dos serviços realizados.
Diante dos fatos, considero inadmissível que o cidadão tenha que arcar com prejuízos causados por uma situação que poderia ser evitada com a devida sinalização, manutenção e fiscalização das obras realizadas pela concessionária.
SOLICITO FORMALMENTE:
1. A abertura de um processo de sinistro junto à Sabesp para apuração dos danos materiais causados ao meu veículo.
2. O ressarcimento integral dos valores gastos com a aquisição dos quatro pneus e os serviços de montagem, troca, alinhamento e balanceamento, mediante apresentação das respectivas notas fiscais e comprovantes.
3. Uma vistoria e providências urgentes para a recuperação do asfalto nos trechos mencionados.
4. A instalação de sinalização adequada em todos os pontos que apresentem buracos ou riscos decorrentes das obras realizadas pela empresa, evitando novos acidentes e prejuízos a outros motoristas.
Não considero justo que o cidadão tenha que pagar por um prejuízo dessa natureza, especialmente quando a situação envolve intervenções na via pública sem a devida sinalização e proteção aos usuários.
Espero que a Sabesp trate esta reclamação com a seriedade necessária, apresente uma solução concreta e realize o devido ressarcimento dos valores comprovadamente gastos.
Não estou solicitando nenhum benefício indevido, mas sim o ressarcimento de um prejuízo material que tive e que desejo ver devidamente apurado e reparado.
Aguardo um posicionamento formal e a orientação para dar continuidade ao processo de ressarcimento junto ao setor responsável por sinistros da Sabesp.