Certificado Digital A3 da Safeweb não funciona no PJOffice para consulta de processos judiciais no TJRJ
Respondida
São João de Meriti - RJ
21/06/2026 às 21:08
ID: 251981059
Efetuei a compra de um certificado digital A3 com emissão por parte da safeweb. Acontece que o mesmo NÃO FUNCIONA no pjoffice integrando com a consulta de processo judicial do TJRJ e consequentemente em nenhum tribunal que utilize certificado digital por meio do PJOFFICE, o que beira o absurdo. https://stg.tjrj.pje.jus.br/1g/loginOld.seam?mensagem-erro-login=loginComCertificado=falsecid=4758
Gostaria de um posicionamento. Pois o uso em tribunais é o básico de um certificado digital
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:10
Olá, Pedro Paulo!
Aqui é a Ana Cavalheiro, da equipe de Relacionamento com o Cliente da Safeweb!
Primeiramente, gostaríamos de registrar nossas sinceras desculpas pela situação relatada.
Na Safeweb, nosso compromisso é com a qualidade do atendimento em todas as etapas, e essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Nosso time já está em contato direto com você para garantir que seu caso seja resolvido de forma ágil. Vamos acompanhar esse processo juntos até que sua situação seja resolvida e finalizada, combinado?!
Abaixo, deixamos nossos canais oficiais de atendimento, caso tenha qualquer dúvida ou sugestão adicional:
E-mail: [email protected]
Telefone: (51) 3018-0300 ou 0800 728 5900
Conte com a gente, estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Ana Cavalheiro e time Safeweb.