Problemas na emissão de certificado digital Safeweb via Banco Cora e falta de suporte
Resolvido
Campo Grande - MS
23/02/2026 às 14:52
ID: 241434001
No dia 18/02/2026, realizei a emissão de um certificado digital por meio de uma parceria entre a Safeweb e o Banco Cora. Durante o processo de instalação, enfrentei problemas técnicos e, ao entrar em contato com o suporte, fui informado de que seria necessária a emissão de um novo certificado, a qual ficaria sob responsabilidade de outro setor.
Entrei em contato com o setor indicado no dia 18/02/2026, porém, até o momento, não obtive qualquer retorno.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 17:15
Olá, Eduardo!
Aqui é a Ana, da equipe de Relacionamento com o Cliente Safeweb.
Agradecemos por ter entrado em contato conosco.
Verificamos que seu caso já foi resolvido juntamente com o time de Atendimento e Suporte, mas de qualquer forma, seguimos à disposição caso surja qualquer dúvida adicional, combinado?!
Abaixo, deixamos nossos canais de atendimento oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone: (51) 3018-0300 ou 0800 728 5900
Conte com a gente sempre que precisar!
Atenciosamente,
Ana Sandeski e time Safeweb.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 10:19
Fui contatado pouco tempo depois e a atendente foi super atenciosa e rápida em resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10